Trocas e Devoluções
Na Dark Lab, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua escolha; por isso, oferecemos um processo de devolução simples e transparente para todas as nossas peças de moda autoral.
Solicitação Inicial
Acesse nosso portal de trocas informando o número do seu pedido e o e-mail utilizado na compra em até 7 dias após o recebimento.
Preparação do Pacote
Coloque o item na embalagem original, sem sinais de uso ou lavagem, acompanhado da nota fiscal e de todas as etiquetas fixadas.
Postagem Reversa
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem gratuita que enviaremos para o seu e-mail.
Análise e Reembolso
Após o recebimento em nosso centro de distribuição, realizaremos uma inspeção de qualidade e processaremos seu estorno ou crédito em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing